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全省首个！厦门发布外卖配送行业公约_我的网站

A |     AI摘要      厦门发布全省首个外卖配送行业公约，聚焦算法优化、交通安全、食安保障与骑手权益，推动平台自律与行业共治，构建规范有序、温暖可持续的配送生态。    《日报》全媒体记者 赵丽杰                     　　“指挥中心，我们现在已经成功与载有产妇的救护车对接，请开启‘绿波带’协助通行！”5月12日17时许，兴城市兴海南路上演了惊心动魄的一幕，一辆闪烁着警灯的警车在路上疾驰，紧随其后的是一辆120救护车……                    　　当天17时10分，兴城市公安局交警大队巡防二中队接到指令，有一产妇难产，急需送往兴城市人民医院，当时载有产妇的急救车已经从红崖子镇驶出，请该中队全力协助护送。接警后，指导员刘东与救护车司机取得联系，得知救护车将在10分钟后到达刘八斗交通岗，刘东立即带领辅警魏鑫赶赴该岗接应，同时安排辅警田峰、郑宗元分别在天和岗、地号岗疏导车辆。         近日，在市市场监管局、市人社局、市公安局交警支队联合指导下，中共厦门市市场监管局“小个专”及网约配送员群体委员会发布全省首个外卖配送行业公约——《厦门市外卖配送行业公约》。                   　　刘东了解到，孩子已经露出头部，情况非常危急。从刘八斗交通岗到达兴城市人民医院，刘东脑海里马上规划出两条路线，其中一条距离最近，但需要经过车流量较大的南关交通岗，当时正值晚高峰，车流密集；另外一条路车流较少，不过绕行路程较远。刘东向指挥中心汇报规划的两条路线，指挥中心回应：“危急时刻一定要分秒必争，选择最近的路线，我们马上调派巡防三中队警力进行协助，同时开启‘绿波带’。”巡防三中队民警冯文博接警后，迅速将警力布控到各个路口，并时刻关注救护车位置，提前疏导交通，确保道路畅通。美团外卖、淘宝闪购、京东外卖三大平台现场签约，各平台配送合作商同步作出自律承诺，标志着我市外卖配送行业正式从“政府单向监管”迈向“行业共治自治”新模式。

B |     此次发布的行业公约聚焦算法压力、交通安全、食品安全、行业竞争、骑手权益五大民生痛点，以自律规范补齐治理短板，旨在实现为骑手减负、为食安加锁、为道路减压，推动全市外卖行业规范有序、健康高质量发展。    行业公约突出党建引领行业治理，要求强化网约配送行业党组织建设，引导骑手党员亮身份、亮职责、亮承诺，发挥先锋模范作用。同时，压实平台和配送企业主体责任，明令禁止恶意抢单、相互抹黑、不正当竞争等行为，引导企业守法诚信经营，营造公平有序的市场环境。

C |                    　　17时22分，刘东接到救护车。    针对社会广泛关注的算法焦虑问题，行业公约明确摒弃“最严算法”，推行科学适度的考核机制。要求平台合理设定订单量、配送时限、准时率等考核指标，结合天气、路况等客观情况弹性放宽配送限制，建立健全申诉补时机制。“放心，‘绿色通道’已经准备就绪，只需跟着警车就行。

D | ”刘东对救护车司机说。警灯闪烁、警笛鸣响，一边是刘东驾驶警车一路引导救护车前行；一边是巡防二中队、三中队辅警在各个路口疏导车辆；同时指挥中心值班员张金忠开启应急救援“绿波带”，对行进路线前方信号灯路口进行远程调控，确保救护车从刘八斗到兴城市人民医院途经的4个路口均为绿灯。

E |                    　　当天17时27分到达医院，原本需要20多分钟的路程，仅用时5分钟。随后，刘东又协助医护人员将产妇送到产房门口。当天20时许，医院传来好消息，产妇顺利产下一名女婴，母女平安。同时优化派单与路线规划，严控订单饱和度，完善薪酬分配制度，保障专职骑手合法收入，让骑手配送更从容。    安全治理方面，行业公约致力于构建“交通+食安”双重防护体系。交通安全上，落实骑手岗前必训、每月轮训制度，从严整治闯红灯、逆行、不佩戴安全头盔、违法改装车辆等行为，建立交通违法教育惩戒、停单整改闭环机制，通过专属管理系统及时反馈整改情况，减少道路安全隐患。食品安全上，压实配送环节主体责任，统一送餐服务标准，常态化开展食安培训，严防配送过程食品污染。    在骑手权益保障上，行业公约细化暖心举措，健全多层次保障体系。督促企业为劳动关系骑手依法缴纳社保，扩大灵活就业骑手职业伤害保障覆盖面，探索多元商业保险方案。同时，持续优化从业环境，推进骑手驿站、智能取餐柜建设，支持组建行业工会，畅通骑手诉求渠道，常态化开展帮扶关爱。（厦门日报记者 陈泥 通讯员 卢腾）。

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Published on:14:37:02